Mine sisu juurde
Perearstiabi Erakorraline meditsiin Haiglatasand Meeskond Logi sisse Võta meiega ühendust
ISO 27001 GDPR vaata turvalisuse infot

Haiglatasandile

Patsiendi terviseandmed ei kuulu tavalisse e-maili.

Sinu ravimeeskond ei valinud e-maili patsientidega suhtlemiseks. Lihtsalt pole olnud muud turvalist võimalust.

Visiitide vahel

Turvaline kanal, mis asendab e-maili.

Ligipääs on ainult kutsega. Osakond otsustab, millised patsiendid saavad ravimeeskonnale kirjutada.

Enne

Haigla e-mail

  • Patsiendikirjad saabuvad samasse postkasti koos visiidibroneeringute, haldusküsimuste ja sisekommunikatsiooniga.

  • Tavaline e-mail sobib tundlike terviseandmete jaoks halvasti ja on GDPR-i vaatest raskesti hallatav.

  • Puudub selge auditijälg selle kohta, mida ja millal jagati.

  • Kirjutada saab iga patsient, kes aadressi leiab; ligipääsukontrolli ei ole.

  • Fotod, sümptomid ja tundlikud andmed liiguvad üldise e-maili taristu kaudu.

  • Pikaajalise ravisuhte jaoks ei ole eraldi ruumi; iga sõnum on eraldiseisev.

Certificuga

Turvaline ravikanal

  • Patsiendisõnumid jõuavad eraldi kliinilisele töölauale, mitte üldisesse postkasti.

  • Krüpteeritud, ligipääsukontrolliga ja loodud terviseandmete GDPR-i nõuete ümber.

  • Igal sõnumil on ajatempel ja selge saatja, nii et auditijälg on olemas.

  • Ligipääsu juhib ravimeeskond; ravimeeskonnaga saavad ühendust võtta ainult kutsutud patsiendid.

  • Sümptomikirjeldused, fotod ja raviteekonna uuendused jäävad osakondade ravimeeskondadele loodud turvalisse kanalisse.

Levinud küsimused

Kes saab osakonnaga selle kanali kaudu ühendust võtta?

Ainult patsiendid, kes on juba osakonna jälgimisel. Ravimeeskond aktiveerib ligipääsu patsiendipõhiselt; keegi ei saa osakonnaga ilma kutseta ühendust võtta.

Kas see asendab saatekirja protsessi?

Ei. Suhtluskanali saab avada alles siis, kui patsient on liikunud eriarstitasandile. Patsientide liikumine perearstiabist eriarstile saatekirja alusel jääb samaks.

Mis siis, kui eelistan helistada või patsienti hoopis vastuvõtul näha?

Digitaalne suhtluskanal on lisavõimalus, see ei asenda telefoni ega kontaktvastuvõttu.

Patsiendile

Digitaalne õde võtab patsiendi vastu juba enne visiiti.

Patsient ei pea arvama, mis info on oluline. Lahendus küsib õiged täpsustused, kogub patsiendi enesekirjelduse ja paneb kokku selge visiidieelse kokkuvõtte.

  1. 01

    Patsient alustab vabas vormis

    Patsient kirjeldab oma tervisemuret oma sõnadega, täpselt nagu e-kirjas või vestlusäpis.

  2. 02

    Tervisemurede kohta küsimine

    Süsteem küsib patsiendilt, millised mured on kõige olulisemad, et teie meeskond näeks kohe kõige tähtsamat.

  3. 03

    Tõenduspõhised jätkuküsimused

    Tehisintellekt küsib patsiendi teksti põhjal täpsustavaid küsimusi ja valib pöördumise täiendamiseks arstide üle vaadatud küsimused.

  4. 04

    Vastuvõtueelne info kogumine

    Patsient saadab perearstikeskusele kvaliteetse ja sisuka pöördumise juba enne visiiti.

9:41

Kirjelda oma muret

Prioritiseeri sümptomid

Kirjeldasite mitut muret. Milline neist on kõige pakilisem?

Kõhuvalu
Seedehäired
Täpsustavad küsimused

Kas valu kiirgab kuskile edasi?

Jah, selga
Ei, püsib kõhus
Ma ei ole kindel

Ülevaade ja saatmine

"Mul on juba mõnda aega kõht valutanud. See käib hooti ja tundub vahel pärast söömist tugevam. Ma ei tea täpselt, kus see valutab."

AI lisatud täpsustus:

Valu on peamiselt ülakõhus. Palavikku ega iiveldust pole olnud. See algas umbes kaks nädalat tagasi ja tekib tavaliselt kohe pärast söömist. See kestab umbes tunni ja siis kaob ära.

Saadetud keskusele
Jätka

Üks kanal

Üks suhtluskanal.

Teatud krooniliste või kõrge riskiga seisunditega patsiendid vajavad eriarstiabi kontakti ka visiitide vahel. Sageli on seda mõistlik teha digitaalses suhtluskanalis, mitte esmatasandi kaudu informatsiooni vahendamisel.

Osakondadele

Ühine töölaud ravimeeskondadele.

Hoidke patsiendisuhtlus ühes turvalises kohas koos visiidieelse patsiendi enesekirjelduse ja kliiniliste tööriistadega. Jagage ülesandeid ravimeeskonnas ja hoidke osakond keskendununa olulisele.

  1. 01

    Turvaline ühine postkast ravimeeskondadele

    Näete kohe, kes kirjutab ja millest. Pöördumised sorteeritakse automaatselt peamise kaebuse järgi, andes ravimeeskonnale struktureeritud tööpäevaks vajaliku taustainfo.

  2. 02

    Kokkuvõtete ja tõlgete mustandid

    Koostage kliiniku ülevaadatavad kontaktikokkuvõtted ja tõlkige patsiendisõnumid ravimeeskonna töökeelde.

  3. 03

    Kliinilised tööriistad samas vaates

    Tõenduspõhised vastusepõhjad ja automaatne tõlge on patsiendi pöördumise juures kohe olemas.

  4. 04

    Vastuvõtueelne info kogumine

    Enne planeeritud vastuvõttu saab patsient jagada struktureeritud visiidieelset infot, et osakond näeks patsiendi enesekirjeldust ja kogutud detaile juba ette.

www.certific.co
neuroloogia kardioloogia endokrinoloogia
epilepsia
Mari
treemor
sclerosis multiplex
migreen
müasteenia
insuldijärgne seisund
südamestimulaator
Tiina
infarktijärgne seisund
Mari
arütmia
Andres
HoFH
Tiina
LVAD
Mari
klapihaigus
Andres
T1DM
Andres
neerupealiste puudulikkus
Mari
hüpertüreoidism
Mari
T2DM
Tiina
T2DM
Tiina
rasvumus
Andres
Epilepsia
Sõnumi kokkuvõte
Mul on sel kuul olnud kaks läbimurdehoogu, kuigi võtan levetiratsetaami regulaarselt.
Täpsustatud info:
Viimane hoog oli eile õhtul ja kestis umbes kaks minutit. Ma ei löönud pead ära, aga olen halvasti maganud ja pärast hoogu tavalisest väsinum.
Kopeeri
Automaatne mustand epikriisi jaoks ↑
Epilepsia
Sõnumi kokkuvõte
Mul on sel kuul olnud kaks läbimurdehoogu, kuigi võtan levetiratsetaami regulaarselt.
Täpsustatud info:
Viimane hoog oli eile õhtul ja kestis umbes kaks minutit. Ma ei löönud pead ära, aga olen halvasti maganud ja pärast hoogu tavalisest väsinum.
Tere, Linda. Et läbimurdehoogudest paremini aru saada, kas olete hiljuti mõne annuse vahele jätnud ja kas hood tundusid tavapärasest erinevad?
Õde Emily · 10:14
Ma ei ole annuseid vahele jätnud. Viimased kaks hoogu olid sarnased tavapärastele, aga olen halvasti maganud ja taastumine on võtnud kauem aega.
Linda M. · 10:22

Kliiniline kokkuvõte

Patsient kirjeldab sel kuul kahte läbimurdehoogu, kuigi võtab levetiratsetaami regulaarselt. Viimane hoog oli eile õhtul, kestis ligikaudu 2 minutit, peatraumat ei olnud. Esineb halb uni ja tavapärasest suurem hoojärgne väsimus. Arst hindab edasist ravi.
Kokkuvõte valmis ülevaatuseks ↑
Eriarsti vastusepõhi
Automaatne tõlge
Dikteerimine tekstiks
Täpsustame juurutuse käigus

Erialaspetsiifilised vormid ja küsimustikud

Iga osakond töötab veidi erinevalt. Kui teie meeskond kasutab struktureeritud tööriistu, näiteks epilepsia hoogude päevikut, südamepuudulikkuse sümptomilogi või standardküsimustikku, räägime sellest juba juurutuse käigus. Need ei tule vaikimisi kaasa, kuid saame koos läbi mõelda, kuidas need teie töökorraldusse sobitada.

Epilepsia hoogude päevik Südamepuudulikkuse sümptomilogi Osakonnaspetsiifilised küsimustikud

Alustamine

Alustamine

Kirjutage meile. Valmistame ette kõik, mida teie IT- ja juriidiline meeskond vajab ning vastame hea meelega kõikide küsimustele, et saada asutusesisene heakskiit.

Sõnumivahetus on tasuta kasutamiseks. Kommertstingimused tulevad mängu alles siis, kui lisate hiljem struktureeritud vormid või küsimustikud.

Võta ühendust

Usaldus ja juhtimine

Kliiniline põhjendatus ja tehniline valmisolek ühes kohas.

Valige teema, mis on teile kõige olulisem.

Kliinilised küsimused, mis tavaliselt esimesena tekivad.

Kellele on see kõige kasulikum?

Haiglaosakondadele ja ravimeeskondadele, kes jälgivad krooniliste või kõrgema riskiga seisunditega patsiente, kus kontakt visiitide vahel on sage: kardioloogia, neuroloogia, onkoloogia, endokrinoloogia ja sarnased erialad. Neil patsientidel on juba vaja kanalit ravimeeskonnani. Certific muudab selle kontakti turvaliseks ja struktureerituks.

Kas see muudab seda, kuidas ma patsientidega suhtlen?

Kanal on uus. Suhtlus jääb teie omaks. Osakond otsustab, millised patsiendid kutsutakse ja mida platvormis käsitletakse. Enamik meeskondi alustab krooniliste haiguste järelkontrollist, kus visiitide vaheline kontakt juba toimub mitteametlikult.

Mis siis, kui patsient saadab midagi kiireloomulist?

Certific ei ole triaaži- ega erakorralise abi kanal ning patsiendile seda sellisena ei esitata. Kui mure on kliiniliselt kiireloomuline, käsitleb teie meeskond seda olemasolevate protokollide järgi.

Milliseid keeli see toetab?

Patsiendid saavad kirjutada oma keeles. Platvorm tõlgib sõnumid automaatselt.

Turvalisus ja vastavus

Kõrgeimad standardid andmeturbes ja privaatsuses.

Tervishoiuasutused üle Euroopa usaldavad Certific platvormi tuhandete patsientide pöördumiste haldamisel iga päev.

Andmeid töödeldakse Euroopas
Eesti Tervisekassa logo

Tervisekassa poolt akrediteeritud ja riiklikul tasandil rahastatud.

GDPR compliant ISO 27001 certified

Räägi meiega

Patsiendil on teie e-maili aadress.
Andke talle parem kanal.

Kui teie ravimeeskond haldab patsiendikontakti praegu haigla e-maili kaudu ja vajab osakonna töövoogude jaoks loodud turvalist kanalit, räägime. Sõnumside on tasuta kasutada. Dokumentatsiooni valmistame ette meie.

Andres Lasn MD, Certificu kaasasutaja ja perearst

Räägi Andres Lasn MD-ga

Andres Lasn MD

Kaasasutaja, perearst

andres.lasn@certific.co

Andres on praktiseeriv arst, kes ehitas Certificu otsesest kogemusest probleemiga, mida see lahendab. Kui soovite rääkida kellegagi, kes on olnud mõlemal poolel, nii arstina kui lahenduse loojana, siis on tema õige vestluspartner.

Broneeri 30-min kohtumine