Pāriet uz saturu
Ģimenes ārsti Neatliekamā palīdzība Slimnīcas aprūpe Komanda Pieslēgties Sazinieties ar mums
ISO 27001 GDPR skatīt drošības informāciju

Slimnīcu nodaļām

Pacientu veselības datiem nav vietas parastā e-pastā.

Jūsu aprūpes komanda neizvēlējās parastu e-pastu saziņai ar pacientiem. Vienkārši ilgi nebija citas drošas iespējas.

Starp vizītēm

Drošs kanāls, kas aizstāj e-pastu.

Piekļuve ir tikai ar uzaicinājumu. Nodaļa izlemj, kuri pacienti var rakstīt aprūpes komandai.

Pirms

Slimnīcas e-pasts

  • Pacientu ziņojumi nonāk tajā pašā iesūtnē, kur pieraksti, administratīvie jautājumi un iekšējā komunikācija.

  • Parasts e-pasts slikti der sensitīviem veselības datiem un ir grūti pārvaldāms GDPR ietvaros.

  • Nav skaidras audita pēdas par to, kas tieši tika nosūtīts un kad.

  • Rakstīt var jebkurš pacients, kurš atrod adresi; piekļuves kontroles nav.

  • Fotoattēli, simptomi un sensitīvi dati iet caur vispārējo e-pasta infrastruktūru.

  • Ilgstošai aprūpes saiknei nav atsevišķas vietas; katrs ziņojums dzīvo pats par sevi.

Ar Certific

Drošs aprūpes kanāls

  • Pacientu ziņojumi nonāk atsevišķā klīniskajā panelī, nevis kopējā e-pasta iesūtnē.

  • Šifrēts, ar piekļuves kontroli un veidots ap GDPR prasībām veselības datiem.

  • Katram ziņojumam ir laika zīmogs un skaidrs sūtītājs, tāpēc audita pēda saglabājas.

  • Piekļuvi kontrolē aprūpes komanda; komandu var sasniegt tikai uzaicināti pacienti.

  • Simptomu apraksti, fotoattēli un ārstēšanas gaitas atjauninājumi paliek drošā kanālā nodaļu aprūpes komandām.

Biežākie jautājumi

Kurš var sasniegt nodaļu caur šo kanālu?

Tikai pacienti, kuri jau ir nodaļas aprūpē. Aprūpes komanda aktivizē piekļuvi katram pacientam atsevišķi; neviens nevar sazināties ar nodaļu bez uzaicinājuma.

Vai tas aizstāj nosūtīšanas procesu?

Nē. Kanāls kļūst pieejams tikai tad, kad pacients jau ir pieņemts nodaļas aprūpē. Nosūtījuma ceļš paliek nemainīgs.

Kas notiek, ja es labāk izvēlos zvanīt vai pacientu tomēr redzēt vizītē?

Digitālais saziņas kanāls ir papildu iespēja; tas neaizstāj telefonu vai klātienes vizīti.

Pacientiem

Digitālā medmāsa uzņem pacientu jau pirms vizītes.

Risinājums darbojas kā digitāla medmāsa: uzdod precizējošus jautājumus, palīdz pacientam sagatavot pašaprakstu un nodod to praksei.

  1. 01

    Pacients sāk brīvā formā

    Pacients apraksta savu veselības problēmu saviem vārdiem, tieši tāpat kā e-pastā vai ziņapmaiņas lietotnē.

  2. 02

    Galvenās sūdzības prioritāte

    Sistēma jautā pacientam, kuras sūdzības ir vissvarīgākās, lai komanda vispirms redzētu prioritāti.

  3. 03

    Uz pierādījumiem balstīti precizējumi

    MI pēc pacienta teksta izvēlas ārstu pārskatītus precizējošus jautājumus, lai pieteikumu papildinātu.

  4. 04

    Informācijas apkopošana pirms vizītes

    Pacients pirms vizītes nosūta praksei skaidru un informācijas bagātu pieteikumu.

9:41

Aprakstiet savu problēmu

Sakārtojiet simptomus pēc svarīguma

Jūs aprakstījāt vairākas problēmas. Kura no tām ir vissteidzamākā?

Sāpes vēderā
Gremošanas traucējumi
Papildu jautājumi

Vai sāpes izstaro vēl kaut kur?

Jā, uz muguru
Nē, paliek vēderā
Neesmu pārliecināts

Pārskatīt un nosūtīt

"Man jau kādu laiku sāp vēders. Sāpes uznāk un pāriet, dažreiz šķiet stiprākas pēc ēšanas. Neesmu īsti pārliecināts, kur tieši sāp."

Precizētā informācija:

Sāpes galvenokārt ir vēdera augšdaļā. Drudža un sliktas dūšas nav bijis. Tās sākās apmēram pirms divām nedēļām, parasti parādās uzreiz pēc ēšanas, ilgst aptuveni stundu un tad pāriet.

Nosūtīts klīnikai
Turpināt

Viens kanāls

Viens saziņas kanāls.

Pacientiem ar noteiktām hroniskām vai augsta riska slimībām vajadzīgs kontakts ar speciālistu aprūpi arī starp vizītēm. Bieži to ir lietderīgi darīt digitālā saziņas kanālā, nevis nodot informāciju caur primāro aprūpi.

Nodaļām

Kopīgs panelis aprūpes komandām.

Glabājiet pacientu komunikāciju vienā drošā vietā, ar pacienta pašaprakstiem pirms vizītes un klīniskiem rīkiem. Deleģējiet uzdevumus aprūpes komandā un palīdziet nodaļai koncentrēties uz būtisko.

  1. 01

    Droša kopīga iesūtne aprūpes komandām

    Uzreiz redziet, kurš raksta un par ko. Pieprasījumi automātiski tiek kārtoti pēc galvenās sūdzības, dodot aprūpes komandai pamatinformāciju strukturētai darba dienai.

  2. 02

    Kopsavilkumu un tulkojumu melnraksti

    Sagatavojiet klīnicista pārskatāmus klīnisko kontaktu kopsavilkumus un tulkojiet pacientu ziņojumus aprūpes komandas darba valodā.

  3. 03

    Klīniskie rīki tajā pašā skatā

    Pierādījumos balstītas atbilžu sagataves un automātiskais tulkojums ir pieejami tieši pie pacienta pieprasījuma.

  4. 04

    Informācijas apkopošana pirms vizītes

    Pirms plānotas vizītes pacients var kopīgot strukturētu informāciju, lai nodaļa jau iepriekš redzētu pacienta pašaprakstu un savāktās detaļas.

www.certific.co
neiroloģija kardioloģija endokrinoloģija
epilepsija
Emīlija
trīce
multiplā skleroze
migrēna
miastēnija
pēcinsulta stāvoklis
kardiostimulators
Tīna
pēcinfarkta stāvoklis
Emīlija
aritmija
Andris
HoFH
Tīna
LVAD
Emīlija
vārstuļu slimība
Andris
T1DM
Andris
virsnieru mazspēja
Emīlija
hipertireoze
Emīlija
T2DM
Tīna
T2DM
Tīna
aptaukošanās
Andris
Epilepsija
Ziņojuma kopsavilkums
Šomēnes man ir bijušas divas lēkmes, lai gan regulāri lietoju levetiracetāmu.
Precizētā informācija:
Pēdējā lēkme bija vakar vakarā un ilga apmēram divas minūtes. Galvu nesasitu, bet slikti guļu un pēc lēkmes jūtos nogurušāka nekā parasti.
Kopēt
Ietaupītas 3 minūtes rakstīšanas ↑
Epilepsija
Ziņojuma kopsavilkums
Šomēnes man ir bijušas divas lēkmes, lai gan regulāri lietoju levetiracetāmu.
Precizētā informācija:
Pēdējā lēkme bija vakar vakarā un ilga apmēram divas minūtes. Galvu nesasitu, bet slikti guļu un pēc lēkmes jūtos nogurušāka nekā parasti.
Labdien, Linda. Lai labāk saprastu šīs lēkmes, vai pēdējā laikā esat izlaidusi kādu devu, un vai lēkmes atšķīrās no ierastajām?
Māsa Emīlija · 10:14
Devas neesmu izlaidusi. Pēdējās divas lēkmes bija līdzīgas parastajām, bet es slikti guļu, un atgūšanās prasīja ilgāku laiku.
Linda M. · 10:22

Klīniskais kopsavilkums

Paciente ziņo par divām izrāviena lēkmēm šomēnes, neskatoties uz regulāru levetiracetāma lietošanu. Pēdējā lēkme bija vakar vakarā, ilga aptuveni 2 minūtes, galvas traumas nebija. Ir slikts miegs un izteiktāks nogurums pēc lēkmes. Ārsts izvērtē turpmāko ārstēšanu.
Kopsavilkums gatavs pārskatīšanai ↑
Speciālista atbildes sagatave
Automātiskā tulkošana
Diktēšana tekstā
Precizējam ieviešanas laikā

Specialitātei pielāgotas formas un anketas

Katra nodaļa strādā nedaudz citādi. Ja jūsu komanda izmanto strukturētus rīkus, piemēram, epilepsijas lēkmju dienasgrāmatu, sirds mazspējas simptomu žurnālu vai standartizētu anketu, pārrunājam to jau ieviešanas laikā. Tie nav iekļauti pēc noklusējuma, bet varam kopā izvērtēt, kā tos iekļaut jūsu darba kārtībā.

Epilepsijas lēkmju dienasgrāmata Sirds mazspējas simptomu žurnāls Nodaļai pielāgotas anketas

Darba sākšana

Kā sākt

Rakstiet mums. Sagatavojam visu, kas vajadzīgs jūsu IT un juridiskajām komandām: datu apstrādes līgumu, drošības dokumentāciju un atbilstības materiālus. Nodaļa tos nodod pareizajiem cilvēkiem iekšēji. Mēs atbildam tiem, kam jāapstiprina detaļas.

Ziņojumapmaiņa ir bezmaksas lietošanai. Komerciālie nosacījumi kļūst aktuāli tikai tad, ja vēlāk pievienojat strukturētas formas vai anketas.

Sazināties

Uzticamība un pārvaldība

Klīniskais pamatojums un tehniskā gatavība vienuviet.

Izvēlieties tēmu, kas jums šobrīd ir svarīgākā.

Klīniskie jautājumi, kas parasti rodas pirmie.

Kam tas ir visnoderīgāk?

Slimnīcu nodaļām un aprūpes komandām, kas seko pacientiem ar hroniskām vai augstāka riska slimībām, kur kontakts starp vizītēm ir biežs: kardioloģijā, neiroloģijā, onkoloģijā, endokrinoloģijā un līdzīgās jomās. Šiem pacientiem jau vajadzīgs kanāls uz aprūpes komandu. Certific šo kontaktu padara drošu un strukturētu.

Vai tas maina to, kā es komunicēju ar pacientiem?

Kanāls ir jauns. Komunikācija paliek jūsu. Nodaļa izlemj, kuri pacienti tiek uzaicināti un kas tiek risināts platformā. Lielākā daļa komandu sāk ar hronisku slimību novērošanu, kur kontakts starp vizītēm jau notiek neformāli.

Kas notiek, ja pacients atsūta kaut ko steidzamu?

Certific nav triāžas vai neatliekamās palīdzības kanāls, un pacientiem tas netiek pasniegts kā tāds. Ja jautājums ir klīniski steidzams, jūsu komanda to risina pēc esošajiem protokoliem.

Kādas valodas tas atbalsta?

Pacienti var rakstīt savā valodā. Platforma ziņojumus automātiski pārtulko.

Drošība un atbilstība

Augstākie datu drošības un privātuma standarti.

Veselības iestādes visā Eiropā uzticas Certific platformai, lai ik dienu pārvaldītu tūkstošiem pacientu pieteikumu.

Dati tiek apstrādāti Eiropā
GDPR compliant ISO 27001 certified

Sazinieties ar mums

Pacientam ir jūsu e-pasta adrese.
Dodiet viņam labāku kanālu.

Ja jūsu aprūpes komanda šodien saziņu ar pacientiem pārvalda ar slimnīcas e-pastu un vēlas vienu drošu kanālu nodaļas darbplūsmām, parunāsim. Ziņojumapmaiņu var izmantot bez maksas. Dokumentāciju sagatavojam mēs.

Andres Lasn MD, Certific līdzdibinātājs un ģimenes ārsts

Sazinieties ar Andresu Lasnu

Andres Lasn MD

Līdzdibinātājs, ģimenes ārsts

andres.lasn@certific.co

Andres ir praktizējošs ārsts, kurš izveidoja Certific no tiešas pieredzes ar problēmu, ko tas risina. Ja vēlaties runāt ar kādu, kurš ir bijis abās pusēs - gan kā ārsts, gan kā risinājuma veidotājs -, viņš ir īstais sarunas biedrs.

Rezervēt 30 minūšu tikšanos