Sari la conținut
Asistență medicală primară Urgențe Îngrijire spitalicească Echipa Luați legătura cu noi
ISO 27001 GDPR vezi informații de securitate

Pentru secțiile spitalicești

Datele medicale ale pacienților nu aparțin e-mailului obișnuit.

Echipa de îngrijire nu a ales e-mailul obișnuit pentru comunicarea cu pacienții. Pur și simplu nu a existat o altă opțiune sigură.

Între consultații

Un canal securizat în locul e-mailului.

Accesul se face doar pe bază de invitație. Secția decide ce pacienți pot scrie echipei de îngrijire.

Astăzi

E-mailul spitalului

  • Mesajele pacienților ajung în aceeași căsuță cu programările, administrativul și comunicarea internă.

  • E-mailul obișnuit nu se potrivește bine cu datele medicale sensibile și este greu de guvernat în cadrul GDPR.

  • Este greu de refăcut cine a trimis ce, când a fost citit mesajul și ce s-a întâmplat după.

  • Oricine găsește adresa poate scrie. Accesul nu este legat de o relație de îngrijire existentă.

  • Fotografii, simptome și informații confidențiale trec prin infrastructură generală de e-mail.

  • Nu există un spațiu dedicat pentru relații de îngrijire continue; fiecare mesaj este ad hoc.

Cu Certific

Canal securizat de îngrijire

  • Mesajele pacienților ajung într-o interfață clinică dedicată, separată de restul comunicării spitalicești.

  • Criptat, cu control al accesului și conceput în jurul cerințelor GDPR pentru date medicale.

  • Fiecare mesaj este trasabil, cu oră, expeditor și istoric.

  • Echipa de îngrijire controlează accesul: pot scrie doar pacienții invitați.

  • Simptomele, fotografiile și mesajele de follow-up rămân într-un canal securizat construit pentru echipele de îngrijire ale secțiilor.

Întrebări frecvente

Cine poate contacta secția prin acest canal?

Doar pacienții aflați deja în grija secției. Echipa de îngrijire activează accesul pacient cu pacient; nimeni nu poate contacta secția fără invitație.

Înlocuiește procesul de trimitere?

Nu. Canalul devine disponibil doar după ce pacientul a fost acceptat în îngrijirea secției. Procesul de trimitere rămâne neschimbat.

Ce se întâmplă dacă prefer să sun sau să văd pacientul la o consultație?

Canalul digital de comunicare este o opțiune suplimentară; nu înlocuiește telefonul sau consultația față în față.

Un canal

Un canal de comunicare.

Pacienții cu anumite afecțiuni cronice sau cu risc ridicat au nevoie de contact cu îngrijirea de specialitate și între consultații. Adesea este mai logic ca acest lucru să se facă într-un canal digital de comunicare, nu prin transmiterea informațiilor prin medicina primară.

Pentru secții

Un dashboard comun pentru echipele de îngrijire.

Păstrați comunicarea cu pacienții într-un singur loc securizat, cu autodescrieri ale pacientului înainte de vizită și instrumente clinice. Delegați sarcini în echipa de îngrijire și mențineți secția concentrată pe ce contează.

  1. 01

    Un inbox comun securizat pentru echipele de îngrijire

    Vedeți imediat cine scrie și despre ce. Solicitările sunt sortate automat după motivul principal, oferind echipei de îngrijire informațiile preliminare necesare pentru o zi de lucru structurată.

  2. 02

    Ciorne de rezumate și traduceri

    Generați rezumate ale întâlnirilor clinice, revizuibile de clinician, și traduceți mesajele pacienților în limba de lucru a echipei de îngrijire.

  3. 03

    Instrumente clinice acolo unde sunt necesare

    Șabloanele de răspuns, traducerea și rezumatul sunt disponibile exact unde echipa gestionează mesajul pacientului.

  4. 04

    Colectarea informațiilor înainte de programare

    Înaintea unei programări, pacientul poate transmite informații structurate înainte de consultație, astfel încât secția să vadă din timp autodescrierea pacientului și detaliile colectate.

www.certific.co
Neurologie Cardiologie Endocrinologie
Epilepsie
Emilia
Tremor
Scleroză multiplă
Migrenă
Miastenie
Post-AVC
Pacemaker
Tina
Post-infarct
Emilia
Aritmie
Andres
HoFH
Tina
LVAD
Emilia
Valvulopatie
Andres
Diabet tip 1
Andres
Insuficiență suprarenaliană
Emilia
Hipertiroidism
Emilia
Diabet tip 2
Tina
Diabet tip 2
Tina
Obezitate
Andres
Epilepsie
Rezumat înainte de vizită
Am avut două crize luna aceasta, deși iau levetiracetam în fiecare zi.
Informații clarificate:
Ultima criză a fost aseară și a durat aproximativ două minute. Nu m-am lovit la cap, dar dorm mai prost și îmi ia mai mult timp să îmi revin.
Copiați
3 minute mai puțin de tastat ↑
Epilepsie
Rezumat înainte de vizită
Am avut două crize luna aceasta, deși iau levetiracetam în fiecare zi.
Informații clarificate:
Ultima criză a fost aseară și a durat aproximativ două minute. Nu m-am lovit la cap, dar dorm mai prost și îmi ia mai mult timp să îmi revin.
Bună ziua, Linda. Pentru a evalua mai bine aceste crize, ați omis vreo doză recent și vi s-au părut episoadele diferite de cele obișnuite?
Asistenta Emilia · 10:14
Nu am omis nicio doză. Ultimele două crize au semănat cu cele anterioare, dar dorm mai prost și recuperarea a durat mai mult.
Linda M. · 10:22

Rezumatul vizitei

Pacienta relatează două crize în această lună, în ciuda administrării regulate de levetiracetam. Ultimul episod aseară, durată aproximativ 2 minute, fără traumatism cranian. Somn mai slab și recuperare postcritică prelungită. Medicul evaluează tratamentul în continuare.
6 minute mai puțin de tastat ↑
Șabloane de răspuns validate
Traducere automată
Dictare
De definit la lansare

Formulare și chestionare specifice specialității

Fiecare secție lucrează diferit. Dacă echipa folosește instrumente structurate, de exemplu un jurnal al crizelor epileptice, monitorizarea simptomelor în insuficiență cardiacă sau propriile chestionare, putem stabili împreună cum să le integrăm în flux.

Jurnal al crizelor epileptice Monitorizarea simptomelor în insuficiență cardiacă Chestionare specifice secției

Primii pași

Cum începeți

Scrieți-ne. Pregătim tot ce au nevoie echipele dumneavoastră IT și juridică: acord de prelucrare a datelor, documentație de securitate, materiale de conformitate. Secția le duce către persoanele potrivite intern. Noi urmărim cu cine trebuie să aprobe.

Mesageria de bază poate fi folosită gratuit. Termenii comerciali devin relevanți doar dacă ulterior se adaugă formulare sau chestionare structurate.

Contactați-ne

Încredere și guvernanță

Fundament clinic și pregătire tehnică într-un singur loc.

Alegeți tema cea mai importantă pentru dumneavoastră acum.

Întrebările clinice care apar de obicei primele.

Pentru ce secții este cel mai util?

Pentru secții spitalicești și echipe de îngrijire care urmăresc pacienți cronici sau cu risc, unde contactul între consultații este frecvent: cardiologie, neurologie, oncologie, endocrinologie și domenii similare. Acești pacienți au deja nevoie de un canal către echipa de îngrijire. Certific face acest contact securizat și structurat.

Îmi schimbă modul în care comunic cu pacienții?

Canalul este nou. Comunicarea rămâne a dumneavoastră. Secția decide ce pacienți sunt invitați și ce se gestionează prin platformă. Cele mai multe echipe încep cu urmărirea bolilor cronice, unde contactul între consultații există deja informal.

Ce se întâmplă dacă pacientul trimite ceva urgent?

Certific nu este un canal de urgență sau de triaj și nu este prezentat pacienților ca atare. Situațiile clinic urgente continuă să fie gestionate prin procesele existente.

Ce limbi acceptă?

Pacienții pot scrie în propria limbă. Platforma traduce automat.

Haideți să discutăm

Pacientul are deja adresa dumneavoastră de e-mail.
Oferiți-i un canal mai bun.

Dacă echipa dumneavoastră de îngrijire gestionează astăzi contactul cu pacienții prin e-mailul spitalului și vrea un singur canal securizat construit pentru fluxurile secției, haideți să vorbim. Mesageria este gratuită. Noi gestionăm documentația.

Dr. Andres Lasn, cofondator și medic de familie la Certific

Vorbiți cu Dr. Andres Lasn

Dr. Andres Lasn

Cofondator, medic de familie

andres.lasn@certific.co

Andres este medic practicant și a construit Certific pornind de la o experiență clinică directă cu această problemă. Dacă vreți să vorbiți cu cineva care înțelege atât munca clinică, cât și construirea produsului, începeți cu el.

Rezervați o întâlnire de 30 min