Telefonul nu se oprește din sunat.
Recepția este copleșită și repetă aceleași întrebări înainte de fiecare vizită.
Utilizat de 230 de clinici din Europa
Liniile telefonice sunt supraîncărcate.
Personalul este epuizat.
O modalitate mai clară de a gestiona solicitările pacienților.
Colectăm informații de sănătate înainte de vizită
Pacienții își descriu simptomele înainte de vizită, iar echipa gestionează toată comunicarea într-o singură platformă.
Utilizat de peste 230 de clinici și 500.000 de pacienți din întreaga Europă.
Confido
Centrul de sănătate Magdaleena
Medici de familie Viru
Centrul medicilor de familie Tallinna
Policlinica Mustamäe
Centrul de sănătate Saku
Centrul medicilor de familie Tabasalu
Centrul medicilor de familie Remedium
Medici de familie Ülemiste
Centrul medicilor de familie Ränilinna
Meditiim
Medic de familie Liivalaia
Centrul de sănătate Kuusalu
Centrul medicilor de familie Kose
Centrul de sănătate Tõstamaa
Kodudoktor PAK Sinu Arst
Centrul medicilor de familie Linnamõisa
Medic de familie Vivian Alles
Medic de familie Ivi Sonn
Medic de familie Anu Starkopf
Medic de familie Anu Vasar
Realitatea de la recepție
Sistemul este supraîncărcat
chiar înainte de începerea îngrijirii.
Lipsește autodescrierea pacientului înainte de consultații.
Medicii încep fiecare programare de la zero, fără o autodescriere structurată a pacientului.
Comunicarea este fragmentată și nesigură.
Date sensibile ale pacienților ajung în WhatsApp și e-mail, instrumente care nu au fost create pentru lucru clinic.
Cazurile non-urgente umplu programul.
Pacienții urgenți așteaptă în timp ce solicitările de rutină ocupă sloturi clinice.
Pentru pacienți
O modalitate structurată pentru pacienți de a-și descrie problema înainte de vizită.
Asistentul digital pune întrebările potrivite, colectează autodescrierea pacientului și oferă echipei un rezumat clar.
- 01
Pacientul începe liber
Pacienții își descriu problema de sănătate în propriile cuvinte, ca într-un email sau aplicație de mesagerie.
- 02
Prioritizarea motivului principal
Sistemul întreabă pacientul care motive sunt cele mai importante, astfel încât echipa vede mai întâi prioritatea.
- 03
Urmărire bazată pe dovezi
IA selectează întrebări de follow-up revizuite de clinicieni pe baza textului pacientului pentru a completa solicitarea.
- 04
Colectarea informațiilor înainte de programare
Pacientul trimite clinicii o solicitare clară și bogată în informații înainte de programare.
9:41
Descrieți problema de sănătate
Ordonați simptomele după importanță
Ați descris mai multe posibile motive. Care vă îngrijorează cel mai mult acum?
Durere abdominală
Tulburări digestive
Întrebări de clarificare
Durerea iradiază și în altă zonă?
Da, spre spate
Nu, rămâne în abdomen
Nu sunt sigur(ă)
Verificați și trimiteți
"Mă doare burta de ceva timp. Durerea vine și pleacă, iar după masă pare mai puternică. Nu știu exact unde mă doare."
Informații clarificate:
Durerea este mai ales în partea de sus a abdomenului. Nu am avut febră sau greață. A început acum aproximativ două săptămâni, de obicei imediat după masă. Ține cam o oră și apoi se estompează.
Trimis către clinică
Continuă
Pentru clinici
Un tablou de bord partajat pentru o muncă în echipă eficientă.
Toată comunicarea cu pacienții într-un singur loc sigur, cu autodescrieri ale pacientului înainte de vizită și instrumente clinice integrate.
- 01
Inbox partajat și securizat pentru clinici
Vedeți imediat cine scrie și pentru ce motiv. Solicitările sunt sortate automat după motivul principal, astfel încât echipa poate planifica ziua mai clar.
- 02
Colectarea informațiilor înainte de programare
Deschideți solicitarea pentru autodescrierea pacientului și detaliile capturate de IA. Copiați rezumatul în fișa medicală cu un singur clic.
- 03
Instrumente IA care economisesc timp
IA preia munca repetitivă: generează rezumate clinice și traduce instant mesajele pacienților.
- 04
Instrumente clinice integrate
Accesați șabloane de răspuns bazate pe dovezi și traducere automată direct din solicitarea pacientului.
www.certific.co
Alocate mie Așteaptă răspuns Finalizate
Durere abdominală
Emilia
Febră
Durere în gât
Erupție cutanată
Reînnoire rețetă
Durere de cap
Tuse
Amețeală
Durere de spate
Anxietate
Durere de ureche
Oboseală
Rezultate analize
Concediu medical
Durere abdominală
Rezumat înainte de vizită Mă doare burta de ceva timp. Durerea vine și pleacă, iar după masă pare mai puternică. Nu știu exact unde mă doare.
Informații clarificate:
Durerea este mai ales în partea de sus a abdomenului. Nu am avut febră sau greață. A început acum aproximativ două săptămâni, de obicei imediat după masă. Ține cam o oră și apoi se estompează.
Copiați
3 minute mai puțin de tastat ↑
Durere abdominală
Rezumat înainte de vizită Mă doare burta de ceva timp. Durerea vine și pleacă, iar după masă pare mai puternică. Nu știu exact unde mă doare.
Informații clarificate:
Durerea este mai ales în partea de sus a abdomenului. Nu am avut febră sau greață. A început acum aproximativ două săptămâni, de obicei imediat după masă. Ține cam o oră și apoi se estompează.
Bună ziua, Linda. Pentru a înțelege mai bine durerea abdominală, ne puteți spune dacă vă trezește noaptea și dacă ați observat modificări recente ale tranzitului?
Asistenta Emilia · 10:14 Nu, nu mă trezește noaptea. Tranzitul a fost normal. Acum este mai degrabă o durere surdă.
Linda M. · 10:22 Rezumatul vizitei
Pacienta relatează durere intermitentă în abdomenul superior, mai intensă după mese, de aproximativ 2 săptămâni. Neagă durere nocturnă, greață sau modificări semnificative ale tranzitului.
6 minute mai puțin de tastat ↑
Șabloane de răspuns validate
Vă mulțumim pentru descriere. Odihniți-vă, hidratați-vă suficient și luați paracetamol sau ibuprofen dacă le puteți lua. Mergeți de urgență la medic dacă durerea apare brusc sau devine intensă.
Traducere automată
"Me duele el estómago desde esta mañana."
Dictare
Se înregistrează...
Adopție în Europa
Clinici, pacienți și parteneri se bazează zilnic pe Certific.
230+ Clinici în Europa
1.600+ Clinicieni activi
500k+ Pacienți deserviți
1M+ E-contacte procesate
Ce se schimbă pentru clinica dumneavoastră
Ca e-mailul, dar cu adevărat construit pentru munca clinică.
Reduceți presiunea telefonică și înlocuiți e-mailul și WhatsApp cu o platformă conformă GDPR, creată pentru echipe clinice.
Consultațiile încep cu informații preliminare
Autodescrierea pacientului este colectată și documentația pregătită fără a încărca asistentele.
Triaj mai bun, delegare mai rapidă
O imagine clară a cazurilor primite ajută echipa să prioritizeze și să distribuie munca.
Mai puțină presiune pe echipa clinică
Mai puține apeluri și mai puțină căutare a informațiilor lipsă în canale diferite.
Sigur pentru date sensibile ale pacienților
Datele pacienților nu rămân în WhatsApp sau e-mail, instrumente care nu au fost create pentru date medicale.
Ce spun oamenii
Apreciat de medici, asistenți și pacienți.
4.8 / 5
Evaluarea medie a pacienților
E-mailurile de la pacienți au dispărut practic, iar majoritatea solicitărilor sunt rezolvate de asistenta mea înainte să ajungă la mine. Fiecare caz vine cu un rezumat gata de copiat. Volumul meu de muncă este cu adevărat mai mic.
Dr. Tiina
Medic de familie
Volumul solicitărilor primite era cea mai mare provocare a zilei. Acum gestionez totul într-un singur loc și văd rapid ce cazuri au nevoie cu adevărat de atenție urgentă.
Sandra
Asistentă de familie
Nu îmi plac apelurile telefonice, mai ales când sunt bolnavă. Acum pot descrie problema corect cu o seară înainte și nu mai trebuie să aștept la telefon luni dimineața.
Linda M.
Pacientă
Implementare
Funcțional în 10 minute.
Fără schimbări de infrastructură, fără descărcări de aplicații. Tot procesul are loc în browser.
Înregistrați clinica
Creați profilul clinicii și invitați ceilalți membri ai echipei.
Informați pacienții
Anunțați pacienții că platforma este activă. Vă oferim texte pregătite, astfel încât să nu porniți de la zero.
Începeți gestionarea solicitărilor
Pacienții accesează totul prin browser, de pe orice dispozitiv. Fără aplicații și fără schimbări de infrastructură pentru clinică.
Securitate și conformitate
Cele mai înalte standarde de securitate a datelor și confidențialitate.
Clinici din întreaga Europă au încredere în platforma noastră pentru a gestiona mii de solicitări de pacienți în fiecare zi.
Date găzduite în Europa
Contactați-ne
Reduceți povara telefonică.
Controlați solicitările.
Alegeți cum preferați să începeți: vizionați un videoclip de 2 minute sau rezervați o demo.
