Latvijas ģimenes ārstu iniciatīva
E-pasts un WhatsApp nav radīti pacientu veselības datiem.
Pacientu saziņai vajadzīgs kanāls, kas radīts tieši veselības aprūpei.
Pacientam ir vienkārši – uzrakstīt WhatsApp, nosūtīt e-pastu vai piezvanīt. Praksei tas nozīmē informāciju vairākās vietās, pārtrauktu darba plūsmu un arvien vairāk laika, kas tiek pavadīts, pārvaldot pacientu ziņas.
Kāpēc tagad
Pacientu saziņa ir arī datu aizsardzības jautājums
Precedents
2026
Igaunijā tas jau ir obligāts standarts.
Pacientu datu drošība nozīmē vairāk nekā tikai šifrētu ziņas nosūtīšanu. Svarīgi ir arī tas, kam ir piekļuve informācijai, kur tā tiek glabāta, kā tiek apstrādāta un kā saziņa tiek dokumentēta.
- Piekļuve
- Glabāšana
- Apstrāde
- Dokumentēšana
- Konfidencialitāte
Eiropā pacientu veselības datu aizsardzībai tiek pievērsta arvien lielāka uzmanība. Viens no tuvākajiem piemēriem ir Igaunija, kur kopš 2026. gada primārās aprūpes praksēm pacientu digitālajai saziņai jāizmanto drošs, tam paredzēts risinājums.
Taču runa nav tikai par datu aizsardzību. Ja pacienti zvana, raksta e-pastā un WhatsApp, informācija nonāk dažādās vietās. Prakses komandai pašai jāspēj saprast, kam palīdzība nepieciešama vispirms, kam pacienta jautājumu nodot un kā saziņu dokumentēt.
Ātrais pašnovērtējums
Vai atpazīstat savas prakses ikdienu?
Atbildiet uz 4 īsiem jautājumiem un noskaidrojiet, vai seminārs būs noderīgs Jūsu praksei.
1. Pacienti sūta informāciju par savu veselību e-pastā, WhatsApp vai Messenger.
2. Klātienes vizītes aizņem arī jautājumi, kurus varētu atrisināt attālināti.
3. Pacientu zvani regulāri noslogo tālruņa līnijas un prakses komandu.
4. Pirms vizītes ārstam bieži trūkst informācijas par pacienta sūdzībām un vizītes iemeslu.
0/4 atbildēts
Atbildiet uz 4 jautājumiem un uzziniet, vai šis seminārs ir aktuāls Jūsu praksei.
Reģistrēties semināramKā tas darbojas
Digitālā medmāsa sagatavo pacientu jau pirms vizītes.
Risinājums darbojas kā digitāla medmāsa – uzdod pacientam precizējošus jautājumus, apkopo būtiskāko informāciju un sagatavo to prakses komandai.
- 01
Pacients apraksta savu problēmu
Pacients saviem vārdiem apraksta sūdzības un to, kāda palīdzība viņam nepieciešama.
- 02
Tiek noskaidrots svarīgākais
Sistēma palīdz precizēt pacienta galveno sūdzību un būtiskāko informāciju, lai prakses komanda ātrāk saprastu pacienta vajadzību.
- 03
Precizējoši jautājumi
Balstoties uz pacienta aprakstu, MI uzdod ārstu pārskatītus jautājumus, lai iegūtu trūkstošo informāciju.
- 04
Prakse saņem strukturētu informāciju
Prakses komanda saņem pacienta aprakstu un būtiskāko informāciju vienuviet, vēl pirms tiek pieņemts lēmums par nākamo soli.
Aprakstiet savu problēmu
Sakārtojiet simptomus pēc svarīguma
Jūs aprakstījāt vairākas problēmas. Kura no tām ir vissteidzamākā?
Vai sāpes izstaro vēl kaut kur?
Pārskatīt un nosūtīt
"Man jau kādu laiku sāp vēders. Sāpes uznāk un pāriet, dažreiz šķiet stiprākas pēc ēšanas. Neesmu īsti pārliecināts, kur tieši sāp."
Sāpes galvenokārt ir vēdera augšdaļā. Drudža un sliktas dūšas nav bijis. Tās sākās apmēram pirms divām nedēļām, parasti parādās uzreiz pēc ēšanas, ilgst aptuveni stundu un tad pāriet.
Reģistrējieties tagad
Piesakieties bezmaksas 30 minūšu semināram
30 minūšu tiešsaistes seminārā Dr. Zane Dāboliņa dalīsies savas prakses pieredzē – kāpēc atteicās no pacientu saziņas WhatsApp un e-pastā, kā notika pāreja uz e-Ārsts un kā tas darbojas praksē ikdienā.
Dalība ir bez maksas. Pēc reģistrācijas nosūtīsim pieslēgšanās saiti uz Jūsu e-pastu.
- pilns Trešdiena, 23. septembris, plkst. 14.00
- pilns Ceturtdiena, 1. oktobris, plkst. 12.00
- pilns Trešdiena, 7. oktobris, plkst. 14.00
- Ceturtdiena, 5. novembris, plkst. 14.00
Sazinieties ar mums
Jautājumi pirms reģistrācijas?
Ja Jums ir jautājumi par semināru, e-Ārsts vai vēlaties saprast, vai šis risinājums būtu piemērots Jūsu praksei, droši rakstiet vai zvaniet man.
Certific Latvijā
Dr. Zane Bedikere, MD
Certific vadītāja Latvijā
Tālrunis un WhatsApp: +371 2607 2675
E-pasts: dr.bedikere@certifichealth.com