Telefonas nenustoja skambėti.
Registratūra apkrauta ir kiekvieno skambučio metu kartoja tuos pačius klausimus prieš vizitą.
Telefono linijos perkrautos.
Darbuotojai išsekę.
Aiškesnis būdas tvarkyti pacientų užklausas.
Renkama sveikatos informacija prieš vizitą
Pacientai aprašo simptomus prieš vizitą, o jūsų komanda visą komunikaciją valdo vienoje platformoje.
Pasitiki daugiau nei 230 klinikų ir 500 000 pacientų visoje Europoje.
Confido
Magdaleena Tervisekeskus
Viru Perearstid
Tallinna Perearstikeskus
Mustamäe Polikliinik
Saku Tervisekeskus
Tabasalu Perearstikeskus
Perearstikeskus Remedium
Ülemiste Perearstid
Ränilinna Perearstikeskus
Meditiim
Liivalaia Perearst
Kuusalu Tervisekeskus
Kose Perearstikeskus
Tõstamaa Tervisekeskus
Kodudoktor PAK Sinu Arst
Linnamõisa Perearstikeskus
Perearst Vivian Alles
Perearst Ivi Sonn
Perearst Anu Starkopf
Perearst Anu Vasar
Registratūros realybė
Sistema perkrauta
dar prieš prasidedant priežiūrai.
Prieš konsultaciją trūksta paciento savarankiško aprašymo.
Gydytojai kiekvieną vizitą pradeda nuo nulio, neturėdami struktūruoto paciento savarankiško aprašymo.
Komunikacija išskaidyta ir nesaugi.
Jautrūs pacientų duomenys atsiduria el. pašte ar pokalbių programėlėse, kurios nėra skirtos klinikiniam darbui.
Neskubūs atvejai užpildo grafiką.
Skubūs pacientai laukia, kol rutiniai prašymai užima klinikinius laikus.
Pacientams
Struktūrizuotas būdas pacientams aprašyti savo problemą prieš vizitą.
Skaitmeninė slaugytoja užduoda tinkamus klausimus, surenka paciento savarankišką aprašymą ir paruošia komandai aiškią santrauką.
- 01
Pacientas pradeda laisva forma
Pacientai aprašo savo sveikatos problemą savais žodžiais, kaip el. laiške ar žinutėje.
- 02
Pagrindinio nusiskundimo prioritetas
Sistema paklausia paciento, kurie nusiskundimai yra svarbiausi, kad komanda pirmiausia matytų prioritetą.
- 03
Įrodymais pagrįsti klausimai
DI pagal paciento tekstą parenka gydytojų peržiūrėtus tikslinamuosius klausimus, kad užklausa būtų užbaigta.
- 04
Informacijos surinkimas prieš vizitą
Pacientas prieš vizitą išsiunčia klinikai aiškią ir informatyvią užklausą.
9:41
Aprašykite savo problemą
Surikiuokite simptomus pagal svarbą
Aprašėte kelias problemas. Kuri šiuo metu skubiausia?
Pilvo skausmas
Virškinimo sutrikimas
Papildomi klausimai
Ar skausmas plinta kur nors kitur?
Taip, į nugarą
Ne, lieka pilve
Nesu tikras
Peržiūrėti ir siųsti
"Jau kurį laiką skauda pilvą. Skausmas tai atsiranda, tai praeina, kartais sustiprėja po valgio. Nesu tikras, kur tiksliai skauda."
Patikslinta informacija:
Skausmas daugiausia viršutinėje pilvo dalyje. Karščiavimo ir pykinimo nebuvo. Prasidėjo maždaug prieš dvi savaites, dažniausiai atsiranda iškart po valgio, trunka apie valandą ir tada praeina.
Išsiųsta klinikai
Tęsti
Klinikoms
Bendra darbo sritis efektyviam komandiniam darbui.
Visa pacientų komunikacija vienoje saugioje vietoje kartu su paciento savarankiškais aprašymais prieš vizitą ir klinikiniais įrankiais.
- 01
Saugi bendra gautųjų dėžutė klinikoms
Iškart matykite, kas kreipiasi ir dėl ko. Užklausos automatiškai rūšiuojamos pagal pagrindinį skundą, todėl komandai lengviau planuoti darbo dieną.
- 02
Informacijos surinkimas prieš vizitą
Atidarykite užklausą, peržiūrėkite paciento savarankišką aprašymą ir DI užfiksuotas detales. Santrauką į sveikatos įrašus nukopijuosite vienu spustelėjimu.
- 03
Laiką taupantys DI įrankiai
DI padeda atlikti pasikartojantį darbą: parengia klinikines santraukas ir iškart išverčia pacientų žinutes.
- 04
Integruoti klinikiniai įrankiai
Įrodymais pagrįsti atsakymų šablonai ir automatinis vertimas pasiekiami tiesiai paciento užklausoje.
www.certific.co
Priskirta man Laukia atsakymo Baigta
Pilvo skausmas
Emilija
Karščiavimas
Gerklės skausmas
Odos bėrimas
Recepto pratęsimas
Galvos skausmas
Kosulys
Svaigimas
Nugaros skausmas
Nerimas
Ausies skausmas
Nuovargis
Tyrimų rezultatai
Nedarbingumo pažyma
Pilvo skausmas
Santrauka prieš konsultaciją Jau kurį laiką skauda pilvą. Skausmas tai atsiranda, tai praeina, kartais sustiprėja po valgio. Nesu tikras, kur tiksliai skauda.
Patikslinta informacija:
Skausmas daugiausia viršutinėje pilvo dalyje. Karščiavimo ir pykinimo nebuvo. Prasidėjo maždaug prieš dvi savaites, dažniausiai atsiranda iškart po valgio, trunka apie valandą ir tada praeina.
Kopijuoti
3 minutėmis mažiau rašymo ↑
Pilvo skausmas
Santrauka prieš konsultaciją Jau kurį laiką skauda pilvą. Skausmas tai atsiranda, tai praeina, kartais sustiprėja po valgio. Nesu tikras, kur tiksliai skauda.
Patikslinta informacija:
Skausmas daugiausia viršutinėje pilvo dalyje. Karščiavimo ir pykinimo nebuvo. Prasidėjo maždaug prieš dvi savaites, dažniausiai atsiranda iškart po valgio, trunka apie valandą ir tada praeina.
Sveiki, Linda. Kad geriau suprastume pilvo skausmą, pasakykite, ar skausmas kada nors pažadina naktį ir ar pastaruoju metu pasikeitė tuštinimasis?
Slaugytoja Emilija · 10:14 Ne, naktį skausmas manęs nepažadino. Tuštinimasis buvo normalus. Dabar tai labiau bukas skausmas.
Linda M. · 10:22 Vizito santrauka
Pacientas praneša apie protarpinį viršutinės pilvo dalies skausmą, stiprėjantį po valgio, trukmė apie 2 savaitės. Naktinio skausmo, pykinimo ir reikšmingų tuštinimosi pokyčių nenurodo.
6 minutėmis mažiau rašymo ↑
Įrodymais pagrįsti atsakymų šablonai
Ačiū už aiškų aprašymą. Ilsėkitės, gerkite pakankamai skysčių ir vartokite paracetamolį arba ibuprofeną, jei jie jums tinka. Kreipkitės skubiosios pagalbos, jei skausmas tampa staigus ar stiprus.
Automatinis vertimas
"Me duele el estómago desde esta mañana."
Kalba į tekstą
Įrašoma...
Naudojimas Europoje
Klinikos, pacientai ir partneriai kasdien pasitiki Certific.
230+ Klinikų Europoje
1 600+ Aktyvių specialistų
500k+ Aptarnautų pacientų
1M+ Apdorotų e-kontaktų
Kas pasikeičia klinikoje
Kaip el. paštas, bet iš tikrųjų sukurtas klinikiniam darbui.
Sumažinkite telefono apkrovą ir pakeiskite el. paštą bei WhatsApp GDPR atitinkančia platforma klinikinėms komandoms.
Konsultacijos prasideda su pagrindine informacija
Paciento savarankiškas aprašymas surenkamas ir dokumentacija paruošiama neapkraunant slaugytojų.
Geresnis triažas ir greitesnis delegavimas
Aiški įeinančių atvejų apžvalga padeda komandai nustatyti prioritetus ir paskirstyti darbą.
Mažiau spaudimo klinikinei komandai
Mažiau skambučių ir mažiau trūkstamos informacijos ieškojimo skirtinguose kanaluose.
Saugu jautriems pacientų duomenims
Pacientų duomenys nepatenka į WhatsApp ar el. paštą, kurie nėra skirti medicininiams duomenims.
Ką sako žmonės
Mėgstama gydytojų, slaugytojų ir pacientų.
4.8 / 5
Vidutinis pacientų įvertinimas
Pacientų el. laiškų praktiškai neliko, o daugumą užklausų slaugytoja išsprendžia dar prieš joms pasiekiant mane. Kiekvienas atvejis ateina su paruošta santrauka. Mano darbo krūvis tikrai sumažėjo.
Gyd. Tiina
Šeimos gydytoja
Įeinančių užklausų kiekis buvo didžiausias dienos iššūkis. Dabar viską valdau vienoje vietoje ir greitai matau, kurie atvejai iš tiesų skubūs.
Sandra
Šeimos slaugytoja
Nemėgstu skambučių, ypač kai sergu. Dabar galiu iš vakaro aiškiai aprašyti problemą ir pirmadienio rytą nebereikia laukti telefono eilėje.
Linda M.
Pacientė
Įdiegimas
Paruošta darbui per 10 minučių.
Jokių infrastruktūros pakeitimų ir jokių programėlių. Visas procesas vyksta naršyklėje.
Užregistruokite kliniką
Sukurkite klinikos profilį ir pakvieskite kitus komandos narius prisijungti.
Informuokite pacientus
Praneškite pacientams, kad platforma jau veikia. Pateikiame paruoštus tekstus, kad nereikėtų jų kurti nuo nulio.
Pradėkite tvarkyti užklausas
Pacientai viską pasiekia per naršyklę bet kuriame įrenginyje. Klinikoms nereikia programėlių ar infrastruktūros pakeitimų.
Saugumas ir atitiktis
Aukščiausi duomenų saugumo ir privatumo standartai.
Klinikos visoje Europoje pasitiki mūsų platforma kasdien valdydamos tūkstančius pacientų užklausų.
Duomenys tvarkomi Europoje
Susisiekite
Sumažinkite telefono apkrovą.
Valdykite pacientų užklausas.
Pasirinkite, kaip norite pradėti – peržiūrėkite 2 minučių vaizdo įrašą arba užsiregistruokite demo susitikimui.
Pasikalbėkite su Andresu
Gyd. Andres Lasn
Generalinis direktorius, šeimos gydytojas
andres.lasn@certific.co